
I have a contract with the French phone company SFR since more than 10 years.
I want to buy an iPhone, so I will need to switch to orange.
I called SFR this morning to have some information about the transfer.
Of course they asked me why I wanted to switch.
When I said that I want an iPhone, they told me: “SFR will sell the iPhone three months after orange. Orange only has three months of exclusivity because they did not accept the conditions asked by Apple.”
I asked them if they could confirm that by letter or mail or to tell me where to find that information.
The answer was simply: “It is every where on the Internet and in the Press.”
Surprise no?
Je suis abonné chez SFR depuis plus de 10 ans.
Voulant un iPhone, je vais devoir les quitter et aller chez Orange.
J’ai appelé SFR ce matin afin de connaître les modalités de résiliation ou de changement d’opérateur.
Bien sûr, on m’a demandé la raison de mon départ.
Quand j’ai annoncé que je voulais un iPhone, l’opérateur m’a annoncé : « l’iPhone sera vendu par SFR dans les 3 mois qui suivront sa sortie chez orange. Orange n’a pas accepté les contraintes d’Apple et de ce fait, n’a pas obtenu l’exclusivité pour plus de 3 mois. »
J’ai demandé si on pouvait me confirmer cela par écrit ou me dire où trouver confirmation. La réponse a été simplement : « c’est partout sur Internet et dans la presse. »
Gonflé non ?